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Partir en vacances sereinement grâce à OVEA
Pendant des années, KEYRIO a subi les limites d’un “grand” hébergeur : support difficile à joindre, urgence mal traitée, contexte à répéter… et même des piratages au pire moment, juste avant les vacances. En passant chez OVEA, tout a changé : une équipe proche, des réponses claires, des problèmes réglés souvent en moins d’une demi-heure, et surtout une sérénité retrouvée. Découvrez comment Sébastien Prenza est passé d’un quotidien sous tension à une confiance totale (de 3/10 à 10/10).
Retrouver la sérénité opérationnelle : Business case – Keyrio x OVEA :
Sébastien Prenza dirige Keyrio depuis 19 ans. Son quotidien : livrer des sites internet et orchestrer des campagnes de communication à grande échelle.
Dans ce métier, l’hébergement et les noms de domaine ne sont pas un “détail technique” : ce sont des fondations. Et quand ces fondations bougent, c’est toute l’activité qui tremble.
Le contexte : “le fournisseur n°1”... mais pas l’expérience n°1
Comme beaucoup, Keyrio s’était tourné vers OVH, un choix logique : très visible, largement utilisé, “la référence” en France.
Mais au fil du temps, la réalité opérationnelle a pris le dessus :
- un support difficile à joindre ;
- des échanges via chat, peu adaptés quand il faut aller vite ;
- la nécessité de réexpliquer le contexte à chaque demande ;
- et surtout, des failles de sécurité menant à des piratages répétés.
Le point de rupture ? Ces incidents arrivaient “toujours au pire moment”, parfois juste avant de partir en vacances.
Résultat : stress, perte de temps, et une charge mentale permanente.
Le changement : passer à un partenaire, pas juste un fournisseur
En basculant chez OVEA, Sébastien découvre autre chose : la proximité.
Il rencontre Ronnie et ses équipes, met des visages sur des interlocuteurs, et retrouve une relation simple : on appelle, on explique le problème une fois, et ça avance.
La différence se voit immédiatement dans l’exécution :
“En général, dans la demi-heure, c’est résolu — si ce n’est pas avant.”
Les résultats : sécurité, continuité, et sérénité retrouvée
Depuis le passage chez OVEA : plus de piratage constaté. Et surtout, la certitude que le technique est géré “en arrière-plan”, par des personnes compétentes et qui comprennent les besoins.
Pour Keyrio, OVEA n’a pas seulement amélioré un service d’hébergement. OVEA a réduit le risque, raccourci le temps de résolution, et libéré de l’énergie pour ce qui compte : servir les clients, livrer les projets, et pouvoir déconnecter sans crainte.