Rester opérationnel 24/7, même en crise météo, grâce à OVEA

Retrouver la stabilité en période de crise : Business case – Predict Services x OVEA

Julien Lamouret est Directeur Systèmes chez Predict Services, une société qui accompagne les collectivités dans la mise en place d’actions de sauvegarde en cas de phénomènes météorologiques à risque.

Dans ce contexte, l’informatique n’est pas un simple support : c’est un outil opérationnel, indispensable au bon moment, sans droit à l’erreur. L’enjeu est de s’appuyer sur un hébergement résistant aux intempéries, capable d’assurer la disponibilité des outils lorsque les conditions se dégradent.

L’exigence : des outils disponibles tout le temps, quelles que soient les conditions

Predict Services a une contrainte non négociable : pouvoir accéder à ses outils en continu.

“On a cette nécessité de pouvoir accéder à nos outils 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout le temps, peu importe les conditions. Notre métier l’exige.”

Cette exigence se renforce encore lors des épisodes météo sensibles : la charge augmente, la pression aussi, et l’infrastructure doit tenir sans faillir. C’est précisément dans ces moments qu’un hébergement résistant aux intempéries devient essentiel.

Le contexte : des contraintes réglementaires et des exigences “assurance”

Predict Services travaille avec le monde de l’assurance, dont certains acteurs font partie des leaders mondiaux. Cela implique des standards élevés sur plusieurs axes :

• Sécurité informatique
• Continuité d’activité
• Respect du RGPD

Autrement dit : la plateforme doit être stable, sécurisée, et conforme — durablement.

Le choix OVEA : une infrastructure qui répond aux besoins… et au cadre réglementaire

Julien souligne que ce qui a été construit avec les équipes OVEA répond pleinement :

“Ce qui a été bâti (…) répond totalement aux besoins et à la réglementation associée.”

Et surtout, dans les périodes où l’activité est sous tension, notamment lors des événements météo, Predict Services peut se concentrer sur le métier, parce que l’infrastructure reste un point d’appui fiable grâce à un hébergement résistant aux intempéries :

“On est rassurés (…) puisque forcément nos outils dans ces moments-là sont très demandeurs.”

Ce qui change vraiment : au-delà du monitoring, une relation humaine et directe

Le monitoring automatique, Julien le rappelle, existe partout. La différence se joue ailleurs : dans la relation et la capacité à travailler vite, bien, avec des interlocuteurs identifiés.

Avec OVEA, Predict Services met des visages sur des noms, échange avec des personnes qui connaissent l’environnement, et peut avancer sans repartir de zéro à chaque demande :

• des échanges avec de vraies personnes
• des interlocuteurs identifiés
• des rencontres régulières
• une proximité qui facilite le quotidien

“Pouvoir mettre des visages sur des noms, rencontrer régulièrement les personnes… dans notre métier, c’est au cœur.”

Résultats : sérénité, stabilité, et un partenaire difficile à remplacer

Pour Predict Services, l’intérêt d’OVEA, c’est cette alliance rare :

• grande technicité, notamment sur l’hébergement et l’infrastructure
• disponibilité
• accueil humain
• compréhension du contexte et des problématiques quotidiennes

“On n’arrive pas à trouver d’équivalent aujourd’hui qui allie à la fois la performance technique et la performance humaine.”