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Accompagnement et infogérance

La sérénité opérationnelle 24/7/365 !

Maintien en condition opérationnelle (MCO) et performance de vos services, avec une approche proactive.

Parce que votre Cloud doit être stable et disponible, sans surprise, OVEA s’occupe de sa sécurité, de ses sauvegardes, des mises à jour et de ses capacités, pour que votre équipe se concentre sur son métier.

Pilotage du quotidien

Pour OVEA, cela signifie maintenir et faire évoluer vos environnements sur la base de mesures réelles : supervision 24/7, mise à jour de la distribution, réglages de performance continus. Nous ajustons à chaud les ressources au rythme de votre activité (pics saisonniers, campagnes, nouveaux sites), désactivons ce qui ne sert plus et augmentons quand il faut — ni sur-équipé « au cas où », ni sous-dimensionné au détriment des SLA. Résultat : disponibilité, sécurité et coûts sous contrôle.

Cadre d’exploitation clair (qui fait quoi, quand, comment)

  • Périmètre documenté : ce que nous gérons, ce qui reste chez vous.
  • Procédures simples : comment déclarer un incident, une demande ou un changement.
  • Guide de résolution (runbooks) : diagnostics rapides, étapes de rétablissement.
  • Sauvegardes vérifiées : test de restauration de fichier automatisés.
  • Traçabilité & conformité : journaux, accès, bonnes pratiques RGPD côté hébergement.

Toutes offres concernées

  • Connectivité & opérateur : FTTH/FTTO
  • Téléphonie d’entreprise (centrex, SIP, SBC)
  • Hébergement cloud privé & infogérance
  • Stockage
  • Sauvegarde (externalisée, chiffrée)
  • PRA/PCA
  • Solutions Nextcloud, Zimbra, etc.
  • Sécurité réseau (pare-feu, VPN, filtrage)

Votre binôme dédié : commercial + technique

Ce duo connaît vos objectifs et vos contraintes. Le responsable de compte pilote la feuille de route, les SLA/SLO et le budget ; l’ingénierie N2/N3 opère, automatise et optimise (réseau, sécurité, cloud, téléphonie). En rendez-vous ou en préparation d’évolution, ils étudient la faisabilité, dimensionnent et sécurisent les changements. Ce travail à deux voix garantit l’alignement périmètre fonctionnel ↔ architecture technique, sans perte d’information.

Une étude 360° gratuite

  • Une étude 360° gratuite
  • Diagnostic initial (enjeux métiers, contraintes RH/sécurité).
  • Onboarding & prérequis : accès, bastion, habilitations, outillage.
  • Plan d’exploitation : fenêtres de maintenance, calendrier de patching.
  • Plan de sauvegarde + tests de restauration (RPO/RTO vérifiés).
  • Devis détaillé
  • Plan de migration et jalons de mise en service si nécessaire.

Gérer votre infrastructure Cloud, c'est notre métier !