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Téléphonie IP hébergée pour entreprises

Le meilleur de la Téléphonie d'entreprise, l'éthique en plus.

Aujourd’hui, toutes les solutions de téléphonie IP d’entreprise proposent le même programme alléchant : fonctionnalités poussées, collaboration, couplage avec votre CRM…

Finalement c'est le choix du bon prestataire, qui va faire la différence.

C’est pourquoi OVEA, portée par ses valeurs et sa qualité de service humaine, équipe de nombreuses entreprises et collectivités qui bénéficient d'une très haute disponibilité pour leur outil de communication.

Nous avons sélectionné la solution de téléphonie IP européenne Wildix® pour vous offrir le meilleur de la téléphonie, et la qualité de nos services. Cette solution de téléphonie IP d'entreprise est exclusivement hébergée dans nos datacenters français et 100% opérée par nos ingénieurs.

* 99,999% de disponibilité analysée sur la période Juin 2024 à Juin 2025 

 

 

Découvrez une nouvelle ère pour la
téléphonie IP d'entreprise :

Un prestataire expert, disponible et humain

Confiance et transparence sans coûts cachés

Rigueur, qualité et sécurité by OVEA

La téléphonie Cloud d'entreprise
qui fait parler d'elle en bien :

Nous assumons notre téléphonie éthique et responsable.

Difficile de vous y retrouver dans la Jungle des Telecoms ?

OVEA a justement choisi de proposer à ses clients :

  • Des devis et des factures clairs
  • Aucuns coûts cachés
  • Un engagement minimum
  • Une expertise technique élevée
  • Le support technique toujours disponible

Objectif Zéro appel manqué.

Votre téléphonie OVEA étant hébergée, vos appels entrants ne sont plus tributaires de votre connexion internet locale. Les appels sont centralisés sur notre solution Cloud et redirigés directement à votre entreprise via la connexion internet. En cas de défaillance de votre connexion internet, les appels basculent automatiquement sur un numéro mobile de secours. Vous êtes certains que vos clients peuvent vous joindre.

Fonctionnalités avancées

Agence immobilière ou centre d’appel, mairie ou industrie… la solution de téléphonie Wildix® dispose de toute la panoplie fonctionnelle (SVI multi‑niveaux, files d’attente, supervision, tableaux de bord et application dédiée aux centres d’appels…) pour gérer aux mieux vos appels.

Économisez 10 secondes par appel.

Au lieu de composer le numéro avec vos doigts, sur ordinateur, vous pourrez à partir d'un numéro de téléphone (dans un email, une page web, etc) cliquer pour lancer vos appels. Que vous soyez dans votre messagerie email, sur une page web ou dans votre logiciel de relation clients.

Les téléphones de bureau, c’est so 2018 !

Pour vos collaborateurs habitués à travailler sur ordinateur, même l’accueil téléphonique (standardiste) sera plus facile et rapide avec l’application Wildix® (Windows et macOS). Une simple connexion internet suffit pour travailler depuis n'importe où comme au bureau (supervision des appels, des collaborateurs distants, etc.).

Enfin des factures Telecom claires

Les factures OVEA sont détaillées pour qu’apparaissent clairement vos forfaits, vos numéros, vos licences, vos options. Vous profitez de forfaits illimités vers fixes et mobiles en France, de packs internationaux modulaires et d’une tarification claire, sans licence opaque.

Support technique aux petits soins

Votre téléphonie est une source de revenus ou de satisfaction client. Notre équipe reste à votre disposition pour les ajustements (accueil téléphonique par exemple), les modifications de postes (nouveau collaborateur.ice), ou réorganisation complète etc.

Exemples de configuration
cas d'usage

Cas 1

Entreprise multi-sites

  • Une solution de téléphonie unique pour le groupe
  • Numéro unique et accueil téléphonique mutualisé
  • Hotline gérée simplement et visuellement (scénario d’appels, statistiques, supervision visuelle, reporting, qualité de service…)
  • Disponibilité des collègues distants visible sur l’application
  • Visio incluses pour des appels spontanés en vidéo
  • Les liens internet existants de chaque site peuvent servir à la téléphonie (±100Ko de bande passante par appel simultané). QOS si nécessaire.

Cas 2

Réseau de franchisés
71 magasins

  • Un seul système téléphonique hébergé pour le réseau
  • Pilotez l’offre vendue à vos adhérents grâce à un forfait appels illimités sans surprise.
  • Un ou plusieurs numéros par magasin
  • Accueil téléphonique professionnel avec message personnalisé à la charte audio de la franchise
  • La connexion de chaque magasin peut servir à la téléphonie
  • Messagerie vocale personnalisable (avec envoi des messages vocaux par email)
  • Indicateur de l’activité du réseau grâce à des statistiques d’appels par magasin, par groupe ou au global (période à définir).
  • Organisez des visioconférences ou Webinar de réseau avev WisyWebinar

Cas 3

Collectivité et ses services
30 sites avec fibre optique OVEA

  • Un seul système téléphonique hébergé et infogéré
  • Accueil téléphonique professionnel avec paramétrage libre (horaires, jours, calendrier inclus)
  • Messagerie vocale personnalisable et pour tous les agents (avec envoi des messages vocaux par email)
  • Téléphone de bureau (SIP) ou application softphone
  • Possibilité de mettre en place en quelques heures un numéro dédié très haute capacité d’appels, pour faire face à des urgences ou cellule de crise
  • Statistiques d’appels complètes

Jusqu’où peut-on vous assister ?

Inclus dans l’abonnement Téléphonie IP :

  • Portabilité et mise en service complètes
  • Monitoring 24/7 de la qualité de service et des trunks SIP
  • Sauvegarde quotidienne des configurations
  • PRA pour tous nos hébergements d'IPBX/téléphonie
  • Mise à jour de sécurité automatique
  • Forfaits d’appels illimités
  • Formation

Options disponibles :

  • Extension des tests et audits personnalisés
  • Intégration multi-sites complexes
  • Tests annuels de simulation d’un sinistre

OVEA, le prestataire Telecom réinventé. 

Une solution de téléphonie leader du marché, sans limite, allié à OVEA, partenaire de confiance avec une éthique et une transparence rassurante.